当前学科:高级客房服务员
  • 题目: 单选
    下列选项不属于处理投诉过程中,需要注意的内容是()。

      A . A、将重要的客人和一般的客人区分开来
      B . B、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来
      C . C、将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来
      D . D、将长住客人与临时住宿客人区分开来

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