制定客户服务理念与守则包括（），（）。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：填空题
制定客户服务理念与守则包括（），（）。
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女患，25岁，以"四肢无力10天"为主诉来诊。查体：四肢肌力2级，肌张力减低，各腱反射（+），伴肌压痛，大小便能自控，无明显感觉障碍。腰穿脑脊液检查：白细胞数6×106/L，蛋白质0.9g/L，糖2.9mmol/L，氯化物125mmol/L。诊断考虑为（）

二尖瓣脱垂者可听到（）

汽轮机油标准（GB11120-89）中，L-TSA合格品有（）等主要性能指标。

局域网的工作模式通常包括（）

构造原理揭示的电子排布能级顺序，实质是各能级能量高低顺序。若以E表示某能级的能量，以下格式中正确的是（）。

下列关于建筑物折旧估计的说法，正确的有( )。A．在估价上一般不采用实际年龄而采用有效年龄或预计的剩余经济寿命，是因为采用有效年龄或剩余经济寿命求出的折旧更符合实际情况B．实际年龄的作用是可以作为求取有效年龄的基础C．年限法中最主要的是直线法D．直线法是最简单的和迄今应用得最普遍的一种折旧方法，它假设在建筑物的经济寿命期间每年的折旧额相等E．在实际估价中，考虑建筑物的折旧是指物质折旧和功能折旧两种

造成鸡产软壳蛋的原因包括（）

香港电影史上的第一部电影是（）。

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