当前学科:质量管理学
  • 题目: 单选
    在狩野纪昭的模型中,某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是()。

      A . A.必须特性
      B . B.明示特性
      C . C.线性特性
      D . D.魅力特性

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