A . 审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份
B . 系统操作
C . 在客户面前将收回的旧卡剪角作废
D . 打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执
E . 若为同卡号换卡，还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取