A . 酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；
B . 酒店需复印并保存代领人的身份证件；
C . 代领贵重物品时，必须有失物人的委托书；
D . 如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。