A . 基于业界实践经验而总结出的指导方法B . IT服务管理的国际标准C . 为IT服务管理而提供的标准模型D . 服务管理过程设计的理论框架
答案: <查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索