A、选择服务标准的复杂性
B、评价服务的标准以体验性属性和信誉性属性为主
C、信息收集主要依赖于记忆和人员渠道
D、创新过程复杂且购买风险大
E、品牌忠诚度较强且服务不满的归因多样化
答案： <查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索