A . 您的问题我刚才已经回答了。
B . 谢谢您的意见和建议，我会提交给相应工作人员，希望后续我们能给您带来更好的产品服务体验。
C . 您难道连您的淘宝密码也不记得了吗？
D . 会员咨询实名认证问题，小二答：亲，实名认证的处理是要你联系支付宝电话的，0571-88156688。