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当前学科：第八章税务管理
题目：
多选
各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。
A . 统计
B . 整理
C . 归纳
D . 分析
答案：
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