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当前学科:客户关系管理
题目:
多选
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小,可以将客户分成()
A . 淘汰客户
B . 最有价值客户(MVC)
C . 二级客户(STC)
D . 负值客户(BT)
答案:
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