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当前学科：10086运营部知识考试
题目：
填空题
（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
答案：
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Pt900首饰中除铂之外，还含（）等其它元素。
测定同步发电机的空载特性和短路特性时，如果转速降至0.95n1，对试验结果的影响是()。
某幼儿不小心跌倒，引起出血应如何处理？
标的货车行驶过程，左前轮胎爆胎造成左前叶子板、左前轮挡泥板、驾驶室底板损伤，保险公司可以赔付的是（）
市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。
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各种磁记录方式中，需要外同步的记录方式有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
单位价值虽未达到规定标准，但预计使用年限在1年以上（不含1年）的大批同类物资，作为固定资产管理
下列诗句中暗示思妇伤怀思人的是（）