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当前学科:电信公司客户访谈技能知识竞赛
题目:
填空题
()是访谈的灵魂,访谈者要将自己的全部注意力集中于被访者,给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注,激发访谈者倾吐表达的愿望,从而获取更多的有效信息。
答案:
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