物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。_第十五章客户管理_全学科试题题库

当前学科：第十五章客户管理

题目：多选
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
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