A . A、SOP能够在工作场所内协作管理，减少工作人员口头因指令而可能造成的偏差和错误。
B . B、SOP客观地监督各方面工作的完成情况。
C . C、SOP为建立必要的记录和其它文件提供了基础。
D . D、SOP可降低人员调动和缺勤带来的负面影响，但不能用于人员培训。
E . E、当发生质量问题而引起法律诉讼时，SOP有助于解决争议性问题。