当前学科:银行大堂经理
  • 题目: 多选题
    网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具是()。

      A营业环境巡视表

      B营业人员工作表现巡视表

      C营业厅服务巡检记录层别表

      D营业厅服务巡检记录柏拉图表

      E营业网点关键点与关键流程控制表

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