营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。_邮政营业员考试_全学科试题题库

当前学科：邮政营业员考试

题目：单选
营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。
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