当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 多选
    下列属于J.D.Power中国IQS调查过程的步骤是()

      A . A、车辆购入、车辆使用;
      B . B、1.1面谈方式调查;
      C . C、分析/综合、调查结果发表;
      D . D、神秘顾客访问、客户座谈会

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