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当前学科：管理学
题目：
单选
基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
A . A、反馈控制理论
B . B、服务利润链
C . C、管理信息系统理论
D . D、经济附加值理论
答案：
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