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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
简述客户投诉具体的处理流程。
答案：
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旅客从画店中购了一幅近年国画，上题“岁在戊寅昆戈画于北京并记”。已知1999年是已卯年，据推算，该画创作于公元______年。画上所用纪年方法称______纪年法。
一般来讲，对于机身大梁和翼梁缘条，铆钉强度虽有富裕，但由于这类构件受力较大，通常（）铆钉数量.
社会唯名论者认为社会只是代表具有同样特征的许多人的单纯的名称，唯有个人才是真实的存在，因而又被称为（）
代理外资银行人民币异地汇划是指农业银行各分支机构代理外资银行客户办理的人民币异地汇划业务，包括（）。
我国的建设工程监理属于国际上（）项目管理的范畴。
食物中毒是由于进食了下列哪种食物所引起的（）。
在电气设备上进行任何电气作业，都必须填用工作票，并依据工作票布置安全措施和办理开工、终结手续，这种制度称为（）制度。
属水疗禁忌证之列的是（）