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当前学科:卷烟品牌营销与管理
题目:
单选
客户满意是客户对企业和员工提供服务的()综合评价,是一种心里反应,而不是一种行为。
A . 间接性
B . 直接性
C . 相对性
D . 绝对性
答案:
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