当前学科:客房服务员
  • 题目: 多选
    主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量,主管查房的作用是()

      A . A、了解客人的意见和建议
      B . B、了解情况,收信信息
      C . C、在工作实践中培训下属
      D . D、保证客房部管理制度的执行
      E . E、检查督促领班工作
      F . F、改善部门管理和服务

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