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当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
王燕想要提高最恰当的服务来帮助顾客,可以归属于以下哪一种服务质量标准?()
A . A、有形性
B . B、可靠性
C . C、保证
D . D、相应性
答案:
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