A服务能力管理了解IT基础设施及其组件的使用情况

B服务能力管理应监督，分析和报告服务的性能和吞吐量

C实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题

D服务能力管理应确保对所有服务的类型，模式和典型资源有较充分的了解