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当前学科:前厅接待考试
题目:
单选
客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、()以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。
A . 中介网站评论
B . 客人投诉
C . 客人意见
答案:
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内螺纹终止线用()画出,剖面线画到牙顶的粗实线处。
电动机空转检查时间一般不小于()。
柴油机()可使机油消耗量过大。
蛋黄和蛋清,哪个营养价值高?
习惯上,常将DCPA简称为CPA,它表示预测的目标到最接近本船的()。
按石材幕墙嵌缝样板检查注胶()与胶外观、色泽是石材幕墙嵌缝质量检查项目之一。
消防水池、消防水箱应设置于便于维护、通风良好、不结冰、不受污染的场所。在寒冷场所,消防水箱应采取保温措施或在水箱间设置采暖。
持有至到期投资的摊余成本等于其账面价值,可供出售金融资产(有变动)的摊余成本不等于其账面价值。()
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。
政府通过向社会征收基金、收费以及出让土地、发行彩票等方式取得收入,专项用于支持特定基础设施建设和社会事业发展的收支预算是()。