A应当向当事人或者有关人员出示行政执法证件
B应当向当事人或者有关人员出示行政执法文件
C当事人进行口头陈述和申辩的,执法人员应当制作笔录
D当事人提出的事实、理由和证据经复核能够成立的,应当采纳
E通信主管部门不得因当事人申辩而加重处罚
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