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当前学科:客户关系管理
题目:
单选
在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈()。
A . 线性正相关关系
B . 线性负相关关系
C . 没有线性关系
D . 平行关系
答案:
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风强
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