A . 因不可抗力因素，造成20％以上网点未能正常营业的事件
B . 营业网点服务未能满足客户需求，并造成重大社会影响的事件
C . 因流动性不足造成营业网点挤兑的事件
D . 系统脱机半小时以上2小时以下，造成20%以上营业网点金融服务出现中断的事件