A . 便于药师应对患者及家属的投诉
B . 是开展个体化药物治疗的重要依据
C . 是药师进行规范化药学服务的具体体现
D . 是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施
E . 是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案