当前学科:烟草营销师
  • 题目: 多选题
    重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。

      A跟踪

      B处理不及时

      C进行答复

      D因其他原因

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