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当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目：
简答题
处理顾客投诉的原则有哪些？
答案：
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汽车行驶中，车速越高后桥响声越大，急剧改变车速或上坡时也发响，而滑行时响声减小或消失，则为主减速器齿轮啮合间隙（）所致。
起、打道钉的作业程序是什么？
下列关于检修停车后安全处理过程（隔绝、置换、吹扫与清洗等）说法中，正确的是（）。
车身：驾驶员工作的场所，也是装载（）和（）的场所。
高温冷却转换开关置“自动”位时，当高温水温度达到（）时，温度继电器动作，打开高温百叶窗。
人文学科和自然学科体验的形式是怎样的？
企业向员工支付的非货币报酬包括（）
在小型或微型计算机里，普遍采用的字符编码是＿＿＿＿＿＿。
以下哪种患者不宜采用溶栓治疗()
619年唐高祖下诏：释典微妙，净业始予慈悲；道教冲虚，至德去其残暴……自今以后，每年正月、五月、九月，凡关屠宰、杀戮、网捕、畋猎，并宜禁止。据此可知当时（）