当前学科:市场营销
  • 题目: 多选
    顾客投诉处理原则的是()。

      A . A、态度友好、抱着为顾客服务的原则
      B . B、认真聆听,不与顾客争辩
      C . C、不予理睬
      D . D、及时处理,不拖延

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