A . 为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾
B . 如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员
C . 经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例
D . 面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流