A . A．实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户B . B．开发一个新客户的成本是留住老客户的6倍C . C．购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零D . D．一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理
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