当前学科:卷烟服务营销
  • 题目: 多选
    关于客户价值管理,下面说法正确的是()

      A . A、配合度高、能力强的零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为显著的作用
      B . B、不同价值的客户应该“一把抓”
      C . C、每个客户为企业带来的价值不同,他们对企业的预期待遇也就会有差别
      D . D、价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也就比较低

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