当客服代表对电话监听反馈的信息表示不认可的态度时，监听人员应认真倾听客服代表的不同意见，了解不认可的原因。_客服中心现场管理_全学科试题题库

当前学科：客服中心现场管理

题目：判断题
当客服代表对电话监听反馈的信息表示不认可的态度时，监听人员应认真倾听客服代表的不同意见，了解不认可的原因。
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上完煤后除铁器和除尘器应在相应的皮带停机后（）停机。

规定予紧力的螺纹连接，常用控制钮距法，控制扭角法、控制螺纹伸长法，来保证准确的予紧力。（）

躯干能维持稳定坐姿，但不会高跪，这种情况提示患儿动作发展训练阶段属于（）阶段。

角膜上皮的类型为（）。

45岁，G1P1，月经过多继发贫血两年。妇科检查：宫颈轻度糜烂，子宫孕3个月大小，凹凸不平，双附件无异常，血红蛋白65g/L。经诊断为子宫肌瘤。最恰当的治疗方法为（）

右位主动脉弓最常见的伴随异常是()

电阻制动工况时，6台牵引电机各自接成他励发电机状态，6台电机主极绕组（）构成他励线路，各发电机与制动电阻组成6个独立的耗能支路，从而实现电阻制动。

构成机体重量的主要成分是（）

某指标定义为结果、计算值或估计值与真实值或者大家公认的真值的接近程度，该指标是（）

作者A于2000年将自己的作品《新中国外交史》投给B出版社。该社研究后认为此选题不需要专项报批，便未向出版行政部门办理任何手续，也未把出版合同送著作权行政管理部门登记。2000年年底该书出版后，A将其作为学术成果申报。有关机构在审核中发现该书版本记录中所标出版时间是1995年，而不是A说的2000年，因此否决了A的申报。A便与B交涉。B解释说，这种图书销量很小，所以使用了本社在1995年所出同类书已经用过的书号，就只能把1995年作为出版时间；这样做，既可以支持学术著作出版，又可以把新的书号用在有经济效益的书上，是有益于学术研究和出版发展的双赢之举。A不接受B的解释，就向出版行政部门作了反映。B正确处理此事的做法应是（）。