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当前学科:移动代维
题目:
单选
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为()
A . 10分钟和1小时
B . 20分钟和不需要反馈
C . 30分钟和按需反馈
D . 40分钟和2小时反馈
答案:
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