当前学科:中级旅游经济
  • 题目: 多选
    为培养忠诚顾客,饭店必须注重提高顾客的沉没成本,为此可采取()等措施。

      A . A、个性化服务
      B . B、管理模式
      C . C、经济考量
      D . D、相互匹配
      E . E、人员配置

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