A . 将硬盘格式化
B . 删除所要执行文件
C . 打开有病毒的文档，单击”工具/宏/宏“菜单命令，在打开的对话框中的”宏的位置“处选择“Nomal.dot”，删除此模板中的所有宏，再将文档中所有内容复制到剪贴板，再将此内容以新文件名保存。
D . 删除所有模板