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当前学科:企业管理咨询实务
题目:
单选
某单位是—个生产电冰箱的企业,开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深,取食物不方便的意见,针对此建议进行了前期客户的全面调查,发现有80%的人有同感,为此提出了冰柜改进意向,此活动为开发产品、质量形成的()。
A . 计划质量环节
B . 过程质量环节
C . 产品质量环节
D . 结果质量环节
答案:
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