当前学科:服务礼仪
  • 题目: 多选
    《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

      A . A.引导分流客户,维持营业秩序
      B . B.处理客户意见,维护客户关系
      C . C.做好业务咨询,提供优质服务
      D . D.了解客户需求,创新服务手段
      E . E.营销金融产品,拓展服务渠道

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