当前学科:中级话务员
  • 题目: 多选
    以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则()?

      A . 尊重客户
      B . 专心聆听
      C . 适当时提供建议
      D . 适时与客户争论
      E . 运用同理心

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索