当前学科:初级通信信息业务员
  • 题目: 多选
    受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。

      A . A、营业人员工号
      B . B、客户的态度是否端正
      C . C、办理业务种类
      D . D、事情经过

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