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当前学科：烟草营销师
题目：
简答题
现场服务过程中应注意哪些问题？
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SDH自愈网中，某4节点STM-1自愈环采用2纤单向通道倒换保护方式，则环上可能的最大业务容量为（）。
头发经过焗油护理后，吸收了营养，产生了光泽，变得（）。
5月9日某个人客户上午通过工行跨行支付系统办理汇款一笔，金额1万元，客户称对方急用要求办理加急，5月10日该客户持汇款单第一联来该行查询，称收款人未收到该笔汇款，经办答复汇款已汇出，5月11日该客户再次来行查询，称收款人仍未收到该笔汇款，经查，经办将此汇款误通过小额支付系统发送，使汇款未能实时到账，收款行于5月10日向该行发出了查询，称收款单位账号与户名不符（原因为发报时将收款人名称输错），由于柜员疏忽未及时接收并回复，造成客户资金没有正常入帐，柜员立即用"9440"交易向收款行发出查复说明情况，但客户要求赔偿经济损失。请问造成此笔差错的原因是什么？对收到的跨行支付查询应如何处理？
（）可通过RS232进行程序的编写。
成年男性病人，烧伤面积70%，伤后20天，体温39.9℃，心率132次／分，呼吸24次／分，外周血白细胞18×109/L，应用泰能3g/d，连续应用6天，体温仍高，并出现腹泻8次／日。需要采取哪些措施（）。
机有效作业率是指（）
喉中梗阻，吞之不下，吐之不出，常因痰阻（）
三个重量相同的实心铅球、铁球和铝球，将它们用细线分别挂在三个同样的弹簧秤下，并浸入水中，比较三个弹簧秤的读数是（）
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