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当前学科：服务营销综合练习
题目：
多选
客户服务部回访监督工作的工作要求有哪些（）
A . 对修车用户进行100%电话回访
B . 建立服务回访档案
C . 及时协调解决用户反馈的问题
D . 对不达标的服务站提出考核意见
答案：
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