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当前学科：电信客户服务知识
题目：
填空题
申诉统计分析的维度一般有按业务类型状态分布、按（）分布、按热点问题状态分布这几个方面。
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SGSN对用户的计费方式是（）.
《后汉书·蔡伦传》记载：“自古书契，多编以竹简；其用缣（细绢）帛者，谓之为纸。缣贵而简重，并不便于人。伦乃造意，用树肤、麻头及敝布、渔网以为纸。”下列对此理解正确的是（）
药典的定义是什么？哪年版《中国药典》开始将药典分为第一、第二、第三部？
下列有关信用保险合同的叙述，正确的是A．信用保险标的为无形的信用利益B．信用保险合同的投保人是主合同债务人，该债务人根据债权人的要求，保证履行自身债务而向保险人投保C．信用保险合同的投保人是主合同债务人，而实际受益人是主合同的债权人D．信用保险是义务人应权利人的要求投保自己的信用风险，义务人是保证人
规范要求电源防雷箱安全保护范围（）米。
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