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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）
A . 价值性和优化性
B . 适用性和及时性
C . 主动性和计划性
D . 完整性和一致性
答案：
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