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当前学科:服务礼仪
题目:
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根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
A . 客户至上
B . 客户取向
C . 以客户为中心
D . 亲切、谦恭二
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