当前学科:物流服务与物流质量管理
  • 题目: 判断题
    物流技术质量是服务质量的核心,它是客户追求的结果;功能质量是企业用什么样的方式、方法,服务态度来服务客户,赢取客户高的满意度。

      A . 正确
      B . 错误

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