当前学科:汽车服务工程
  • 题目: 多选
    按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()

      A . A、车辆进店,迎接顾客
      B . B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接
      C . C、记录交修前的车辆状况
      D . D、引导顾客至休息区或送走顾客
      E . E、制作工单
      F . F、倾听并记录顾客描述故障

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