从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。_客户服务中心流程管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心流程管理

题目：判断题
从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
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